Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Datapad: Datapad, gevestigd in Nederland, KvK-nummer 34284576, hierna "Opdrachtnemer".
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Datapad.
Diensten: alle door Datapad aangeboden diensten, waaronder CRM-implementatie, automatisering, virtual assistant services en Development as a Subscription.
Abonnement: een doorlopende overeenkomst voor Development as a Subscription, per maand opzegbaar.
Taak: een afgebakend ontwikkelverzoek dat geschat wordt op maximaal 4 uur werk.
Revisie: een aanpassing binnen de oorspronkelijke taakomschrijving.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Datapad en Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door gebruik te maken van de diensten van Datapad accepteert Opdrachtgever deze voorwaarden.

Alle aanbiedingen van Datapad zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een aanmelding indient en Datapad de onboarding bevestigt, of wanneer Datapad een offerte schriftelijk accepteert.
Datapad behoudt zich het recht voor om een aanmelding te weigeren indien de gevraagde werkzaamheden buiten haar expertise vallen.

Het abonnement geeft toegang tot doorlopende softwareontwikkeling binnen de afgesproken tech stack.
Elke taak wordt geschat op maximaal 4 uur werk. Verzoeken die deze omvang overschrijden worden in overleg opgesplitst in meerdere taken.
Het aantal gelijktijdig actieve taken is afhankelijk van het gekozen pakket: 1 taak (Starter) of 2 taken (Growth).
Datapad behoudt zich het recht voor om verzoeken te weigeren die buiten de overeengekomen tech stack of expertise vallen.

Datapad streeft naar een levertijd van 1–4 werkdagen per taak, afhankelijk van complexiteit en het gekozen pakket.
Levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines. Bij verwachte overschrijding communiceert Datapad proactief.
Taken worden opgepakt in de volgorde van de wachtrij, tenzij Opdrachtgever prioriteitsplanning heeft (Growth-pakket).

Revisies binnen de oorspronkelijke taakomschrijving zijn inbegrepen, zonder limiet in aantal.
Wijzigingen die de oorspronkelijke scope veranderen — zoals het toevoegen van functionaliteit, het wijzigen van requirements of het aanpassen van de technische aanpak — worden behandeld als een nieuwe taak.
Datapad beslist in redelijkheid of een wijziging als revisie of als nieuwe taak wordt aangemerkt.

Taken worden ingediend via een gedeeld projectboard in ClickUp, dat bij onboarding wordt ingericht.
Het Starter-pakket werkt volledig asynchroon. Het Growth-pakket bevat tweewekelijkse sync-calls.

Na volledige betaling van de betreffende maandfactuur draagt Datapad alle intellectuele eigendomsrechten op de in die maand opgeleverde werken over aan Opdrachtgever.
Dit omvat broncode, ontwerpen, documentatie en alle overige deliverables.
Datapad behoudt het recht om algemene kennis, technieken en ervaring opgedaan tijdens de opdracht te gebruiken voor andere projecten, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.
Open-source componenten van derden blijven onderworpen aan hun respectieve licenties. Datapad informeert Opdrachtgever over het gebruik van dergelijke componenten.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Abonnementsgelden worden maandelijks vooraf gefactureerd.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, via bankoverzetting.
Bij niet-tijdige betaling is Datapad gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen.
Datapad kan de prijzen jaarlijks aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingang schriftelijk gecommuniceerd. Bij een prijsverhoging heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen per de ingangsdatum van de wijziging.

Voor nieuwe abonnementen geldt een tevredenheidsgarantie gedurende de eerste kalendermaand.
Indien Datapad in de eerste maand geen aantoonbare waarde levert — gedefinieerd als het opleveren van minimaal één voltooide taak — heeft Opdrachtgever recht op volledige restitutie van het maandbedrag.
Restitutie dient schriftelijk te worden aangevraagd binnen 7 dagen na afloop van de eerste maand.
Deze garantie geldt eenmalig per Opdrachtgever en is niet van toepassing indien de vertraging het gevolg is van niet-tijdige aanlevering van informatie of toegang door Opdrachtgever.

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar.
Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden vóór het einde van de lopende maand. De overeenkomst eindigt dan aan het einde van die kalendermaand.
Bij opzegging rondt Datapad lopende taken af waar redelijkerwijs mogelijk. Niet-afgeronde taken worden overgedragen inclusief alle broncode en documentatie.
Bij heractivering na opzegging brengt Datapad een eenmalige setup-fee van €500 (excl. btw) in rekening voor heronboarding.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Datapad zal geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, broncode of klantgegevens delen met derden zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.

Datapad is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Datapad is beperkt tot het bedrag dat in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever is betaald.
Datapad is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Datapad is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen, gegevens of instructies.

In geval van overmacht is Datapad niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Datapad die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, storingen in infrastructuur, overheidsmaatregelen en uitval van derden.
Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Datapad verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor details over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Indien Datapad bij de uitvoering van werkzaamheden toegang krijgt tot persoonsgegevens van Opdrachtgever, treedt Datapad op als verwerker. Op verzoek wordt een verwerkersovereenkomst opgesteld.

Op alle overeenkomsten tussen Datapad en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Datapad is gevestigd.

Datapad behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingang per e-mail gecommuniceerd aan actieve Opdrachtgevers.
Bij bezwaar tegen een wijziging heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen per de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden.

Datapad
KvK: 34284576 | BTW: NL818546839B01
E-mail: [email protected] | Telefoon: +31 6 44523624